Comunicación
Según García-Rincón & Hernádez, dentro de la comunicación no verbal se pueden distinguir dos componentes:
A) El Paralenguaje, donde adquiere protagonismo la voz de la persona. No tiene que ver las palabras que se dicen, que correspondería al apartado de comunicación verbal si no que, se fija en otros matices de la voz como el tono, el énfasis, la pausa, los silencios, la fluidez, los ritmos, la inflexión y la dicción. Hellriegel & Slocum (2004) añaden a este tipo de lenguaje los bostezos, la risa y el ripio, que consiste en decir algunas expresiones como «ah», «um» o «ejem». Una persona que habla muy despacio puede transmitir poca energía y cansancio, mientras que la que habla muy deprisa transmite nerviosismo o actividad excesiva.
B) El lenguaje gestual, se centra en las expresiones del cuerpo y revela mucha información sobre las personas que intervienen en los procesos de comunicación. El estudio académico de los diferentes movimientos del cuerpo, ya sean gestos tanto faciales como corporales es lo de se denomina Kinestesia. Dentro de esta hay muchos aspectos pero resaltamos este:
- Las distancias: Otro punto a tener en cuenta dentro del lenguaje no verbal son las distancias. La proxémica es el estudio de la distancia entre las personas y los objetos incluyendo las distancias en las relaciones interpersonales, las reuniones de grupo y el diseño del entorno. El espacio personal (como proceso racional por el que las personas buscan mantener una distancia aceptable), es un «espacio vital» que nos acompaña a todas partes aunque a veces aceptamos estrecharlo (autobús, ascensor…) A pesar de las diferencias culturales estableceremos 4 tipos básicos de distancias: íntima, personal, social y pública.
