Socialización
Tensión, conflicto de roles y fracaso de rol
Si por cumplir un rol se entra en conflicto con otro rol, entraremos en lo que se conoce como conflicto de roles, al producirse un conflicto entre las expectativas que da el desempeño de un papel y la conducta real.
Existen dos tipos de conflictos de roles:
- Cuando dos roles diferentes demandan conductas conflictivas. EJ. El policía que tiene que detener a un amigo (rol policía vs rol amigo) el compañero de clase que nos pide ayuda en un examen (rol compañero vs rol alumno), etc.
- Cuando presiones conflictivas se manifiestan en el seno de un mismo rol. Como por ejemplo el de la mujer casada, ya que nuestra cultura no define pautas muy claras y hace que algunas esposas soporten la presión entre la permanencia en el hogar y la dedicación familiar por un lado, y por otro, todo lo que la induce a emplearse para que la familia pueda vivir mejor.
El conflicto de roles se resuelve mediante las siguientes técnicas:
- Racionalización es un proceso mental y psicológico mediante el que el individuo redefine inconscientemente la situación en términos más aceptables llegando a creerse honestamente las justificaciones creadas. La racionalización alivia el conflicto porque permite ignorarlo, pero éste no desaparece, simplemente disimula su existencia.
- Compartimentación es el recurso por el que uno aísla los roles conflictivos en distintos casilleros, de modo que una conducta no choca con la otra por pertenecer a momentos distintos. Los uniformes, las togas y otras prendas rituales separan y aíslan la representación de roles distintos; uno puede ser el verdugo duro por la mañana y el más afable y bondadoso padre por la tarde. Las conductas contradictorias se hacen soportables al situar cada rol en su contexto correspondiente sin tratar de mezclarlos.
- Adjudicación es un mecanismo consciente e intencional, en el que un tercero toma la decisión en caso de conflicto o antes de que el conflicto se dé. Es el caso de declaraciones de ética profesional, limitando los posibles conflictos que pudieran surgir en el desempeño de su profesión.
