Podemos distinguir unos estilos comunicativos que son menos eficaces y otros que son los ideales para una comunicación eficaz.
Una comunicación eficaz gira entorno a 4 pilares fundamentales:
- ASERTIVIDAD: Poder transmitir un mensaje que contenga fuerza y convicción. (Estar consciente de que nuestras palabras tienen poder, teniendo la confianza y determinación para compartirlas)
- CLARIDAD: Expresarse de manera directa y precisa. (No asumir que la otra persona te está leyendo la mente, si los mensajes son pocos claros la otra persona no logrará entenderte. Hacer una conversación clara y precisa, también enfocarse a aprender a articular nuestras ideas).
- ESCUCHA: Es el punto de conexión en donde yo y el otro convergen. (Tienes que aprender a enfocar, captar, interpretar y entender el mensaje que estas recibiendo. Para tener una buena comunicación debemos de poner atención, presencia y ser para que la escucha se vuelva honesta)
- EMPATÍA: Hace que la unión entre las personas sea posible. (Buscar entender lo que la otra persona está sintiendo o experimentando. Buscar ser el mediador entre lo que uno quiere y lo que el otro quiere, considerando su punto de vista con tanta importancia como el nuestro).
